• 請問拍賣網上網購「代購」商品,也適用消保法嗎?

    Answer:網路購物業者透過網頁或部落格販售商品,只要是以經銷商品或提供服務為營業,不論是否營利,均屬消保法上的「企業經營者」。縱然,網購業者僅係為消費者「代購」商品,仍是一種以勞務給付方式提供(「代購」)服務的營業,自應適用消保法的規定。資料來源:消保處

    消費者文教基金會隨機調查6家代購網,5家業者限定代購商品範圍、5家網站不予退貨。消保處表示,業者若提供目錄,為採購後銷售,並非代購,寄錯貨或瑕疵都要負責,不能排除7天鑑賞期。消基會表示,代購在法律上屬於委託,業者為受託人,並非販售商品,但台灣幾乎已看不到純代購,業者宣稱產品為代購,但消費者僅能在型錄範圍內選擇,未提供海外購物憑證,實際上可能是廠商在台灣的庫存,與一般網購相同,代購名詞成為業者規避7天猶豫期的漏洞。消基會指出,代購業者若提供型錄,讓消費者在既定範圍內挑選商品,並不屬客製化商品,應適用消保法7天猶豫期。