花蓮新城朱小姐／我沒網路拍賣物品，但我照片實物不符，而網站已經說明折扣物品，不可退貨，依法我要如何處。

Answer：網購受消保法19條保護，買家原則上可於收貨7日內要求無條件退貨，且不須負擔運費及手續費，若商家以網站上已載明不得退貨或給予退貨的猶豫期少於7天，該約定均為無效，消費者可依同法43條規定，向消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴，如未獲妥適處理時，得向直轄市、縣 （市） 政府消費者保護官申訴。

別以為網購全都適用7天無條件退貨！7大例外商品 想清楚再下單
「7天無條件退貨」條款仍有例外。2015年生效的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」基於商品的特殊性，針對7大網購項目訂定不得7天無條件退貨的規定，包括生鮮食品、客製化商品、有時效的報刊、影音與電腦軟體如CD遊戲、線上數位內容、個人衛生用品、航空客運服務都含括在內。

 

延伸法律問題

當街擄童嫌犯被「馬」臉朱學恒怒轟：法律到底是在保護誰？

台灣法律保護加害者，讓人看不下去了！內湖昨（9）日發生驚悚強拉女童犯案，經同行母親極力拉扯及店家、路人相助，一年輕男嫌才鬆手並逃離現場。宅神朱學恒批說，光天化日下強擄女童，宛如小燈泡遇害事件再現，他更幹譙，為何還要幫加害人馬賽克，法律到底是在保護誰？

事發後警方調監視器畫面發現，33歲周姓男子案發時看見女童與其母親在路上行走，周男突然上前企圖帶走幼童，並發生拉扯，幼童哭喊後，現場多位民眾立即出言喝止，周男隨即鬆手逃離現場。

朱學恒在臉書發文說，看了男嫌擄女童的畫面，讓身為父母的人覺得很恐怖，忍不住想起上次的小燈泡悲劇。就算是熟人，若非心有不軌，誰會這樣抓小孩？

不過，媒體在報導此事時，一律都將受害人父母及加害人的臉孔馬賽克，激怒朱學恒大罵，「馬賽克犯人的臉幹嘛？這種危險因子不公佈？下次帶小孩看到他才知道要躲啊！」

對此，網友也一面倒痛罵台灣法律的荒謬性。「犯人打馬賽克是要害其他人無法有所警覺嗎? 」、「台灣的法律就是在保護這些人渣而存在的」、「國外不承認你是個國家，我們倒是很遵守國外的法律」、「常常都是加害人打馬賽克 被害人公諸於世」、「沒辦法，台灣只有『犯罪者』有人權」、「看完會不自主的握拳！」資料來源：台灣好新聞